服務(wù)優(yōu)勢
服務(wù)介紹
專屬團(tuán)隊貼身服務(wù)
專享由多名阿里云備案專家組成的專屬服務(wù)團(tuán)隊，針對備案需求及相關(guān)問題，為您提供貼身人工咨詢服務(wù)。您可通過釘釘專屬客戶群，或者申請回電功能，隨時找到您的專屬服務(wù)團(tuán)隊。
無限次備案管家服務(wù)
尊享無限次單價600元的變更類備案管家服務(wù)，管家代勞填寫備案信息，滿足您專項核查風(fēng)險整改、備案信息日常變更的需求。注：僅限“變更備案”訂單類型。
專項核查優(yōu)先通知
專屬服務(wù)團(tuán)隊會定期主動排查您的備案與網(wǎng)站信息，并當(dāng)存在風(fēng)險時、專項核查時優(yōu)先通知您，避免因?qū)ｍ椪臅r間不足、無法及時完成整改，導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常訪問。注：受限于人工判斷認(rèn)知局限性和差異性，可能無法識別全部風(fēng)險，請您理解。
專家設(shè)計整改方案
針對備案與網(wǎng)站信息中存在的風(fēng)險，專屬服務(wù)團(tuán)隊將為您設(shè)計整改方案并全程指導(dǎo)，避免因風(fēng)險信息不會整改，導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常訪問。
整改進(jìn)度全程跟進(jìn)
專屬服務(wù)團(tuán)隊會全程跟進(jìn)您的風(fēng)險整改進(jìn)度（包括管局審核進(jìn)度跟進(jìn)），直至本次風(fēng)險徹底消除，避免因整改未完成，導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常訪問。
備案訂單快速審核
您所提交的所有類型備案訂單，將會由專屬服務(wù)團(tuán)隊為您優(yōu)先審核，避免審核排隊而導(dǎo)致遞交延遲。
服務(wù)對比
服務(wù)流程
常見問題
1. 備案保鏢服務(wù)產(chǎn)品有效期？
您購買之后一個自然年內(nèi)有效。到期前您可以續(xù)費購買使用。
2. 備案保鏢服務(wù)產(chǎn)品如何生效？
您購買產(chǎn)品后即已生效，您的專屬服務(wù)專家會主動電話聯(lián)系您溝通情況，并會為您創(chuàng)建專屬群解決備案相關(guān)問題。
3. 如果我有多個備案主體希望使用保鏢產(chǎn)品服務(wù)，只買一個服務(wù)是否能覆蓋全部主體需求？
備案保鏢產(chǎn)品是依據(jù)您購買產(chǎn)品時使用的阿里云唯一賬號來服務(wù)對應(yīng)備案主體的，如果您有多個備案主體，需要以對應(yīng)的阿里云賬號分別購買。
4. 備案管家是否可以無限次使用？
僅限于變更備案類型可以不限次數(shù)使用備案管家服務(wù)。
5. 在服務(wù)過程中是否可以申請退款？
如在服務(wù)過程中您不再需要保鏢服務(wù)，可聯(lián)系專屬服務(wù)專家申請退款，退款金額為“當(dāng)前訂單剩余金額+未生效訂單金額”總和。其中當(dāng)前訂單剩余金額=（訂單剩余服務(wù)天數(shù)+1）/365*訂單金額-（已完成/服務(wù)中累計備案管家次數(shù)）*600，最低為0元，以發(fā)起退款申請時間為準(zhǔn)。
